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2018/12/18お知らせ

年末年始の営業についてのお知らせ

いつもGMOコインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社の年末年始の営業につきまして、下記の通りご案内させていただきます。

■サポート、口座開設審査
年末年始の営業時間は下記の通りとなります。
・電話、メール、チャットによるサポート
2018年12月28日(金) 通常通り
2018年12月29日(土) 休業
2018年12月30日(日) 休業
2018年12月31日(月) 休業
2019年  1月  1日(火) 休業
2019年  1月  2日(水) 9:00 ~ 17:00
2019年  1月  3日(木) 9:00 ~ 17:00
2019年  1月  4日(金) 通常通り

・口座開設審査
口座開設審査は上記営業時間の通り行われますが、「口座開設のお知らせ」は1月4日(金)から順次発送させていただきますので、あらかじめご了承ください。

■日本円の入出金
・振込入金
楽天銀行からのお振込の場合、12月28日(金)17時まで、楽天銀行以外の金融機関からのお振込の場合は金融機関の営業時間までが12月28日(金)中の反映となります。
上記時間以降のお振込は、1月4日(金)より順次、反映させていただきます。

・即時入金
通常通りサービスをご提供いたします。

・出金
12月28日(金)17時以降の出金依頼は1月7日(月)にご利用の金融機関口座に反映されます。
振込手続き状況により、反映までにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

■仮想通貨のお預入、ご送付
通常通りサービスをご提供いたします。
※当社ではお客様の資産保護のため、大半の仮想通貨をオフラインで保管しており、ご送付の準備にお時間をいただく場合がございます。

■販売所、仮想通貨FX、取引所
通常通りサービスをご提供いたします。

■定期メンテナンス
年始の定期メンテナンスは1月2日(水)15:00 ~ 16:00に実施いたします。
※メンテナンス時間は都合により変更する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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